海天金屬—提升客戶的贏利能力和競爭能力

海天金屬

—提升客戶的贏利能力和競爭能力

-專訪寧波海天金屬總經(jīng)理樂曉東先生

海天集團(tuán)始創(chuàng)于1966 年，在“實(shí)業(yè)報(bào)國”精神的鞭策下，海天集團(tuán)已發(fā)展成為集注塑機(jī)、數(shù)控機(jī)床、伺服驅(qū)動(dòng)和壓鑄機(jī)產(chǎn)業(yè)為一體的大型跨國集團(tuán)公司，目前擁有海天塑機(jī)、海天精工、海天驅(qū)動(dòng)、海天金屬等70 余家海內(nèi)外子公司。集團(tuán)年銷產(chǎn)值超過150 億元人民幣，年出口創(chuàng)匯4 億多美元，產(chǎn)品及客戶遍布全球130多個(gè)國家和地區(qū)。

寧波海天金屬成型設(shè)備有限公司是海天集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)之一，秉承海天半個(gè)世紀(jì)的精密設(shè)備制造管理理念，主營多種系列壓鑄機(jī)。以“自主創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保、持續(xù)發(fā)展、服務(wù)全球”為宗旨，依托海天塑機(jī)、海天精工、海天驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)壓鑄行業(yè)進(jìn)步，以“技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量可靠、服務(wù)高效”為理念，為客戶提供高性價(jià)比的壓鑄成套設(shè)備和完整解決方案，讓客戶獲得具有競爭力的壓鑄產(chǎn)品生產(chǎn)能力。

近日，中華壓鑄網(wǎng)《壓鑄時(shí)代》記者一行來到位于寧波市北侖區(qū)的海天金屬成型設(shè)備有限公司，專門拜訪了總經(jīng)理樂曉東先生。

記者：很高興樂總能抽出寶貴時(shí)間，接受我們《壓鑄時(shí)代》雜志的采訪。

作為壓鑄機(jī)行業(yè)的后起之秀，海天金屬自2016年成立至今，脫穎而出，一躍成為國內(nèi)一流的壓鑄機(jī)制造商，創(chuàng)造了壓鑄機(jī)企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)銷售額破億的佳績。請(qǐng)問這個(gè)是如何實(shí)現(xiàn)的？

樂總：壓鑄機(jī)是我們海天集團(tuán)非常重視的產(chǎn)業(yè)之一。對(duì)我們來說，雖然去年實(shí)現(xiàn)了一個(gè)億的產(chǎn)值，但是還在孵化期。在這個(gè)階段，重要的是進(jìn)入壓鑄機(jī)領(lǐng)域的市場戰(zhàn)略定位。我們?cè)诔闪⑵髽I(yè)之前，就在考慮我們?cè)撛趺醋鲞@個(gè)企業(yè)。雖然中國目前有上百家壓鑄機(jī)企業(yè)，但是每一家的起點(diǎn)與訴求都是不一樣的。我們的迅速發(fā)展得益于海天集團(tuán)這個(gè)優(yōu)良母體的大力支持，這個(gè)是根本原因。

記者：請(qǐng)問海天壓鑄機(jī)的市場定位是什么？您對(duì)壓鑄機(jī)行業(yè)的理解又是怎樣的？

樂總：公司成立于2016年，實(shí)際上在這之前我們就展開了實(shí)質(zhì)性的工作，確立了市場定位。我們的定位是要做全球市場占有率最高的企業(yè)，或者說要做有定價(jià)權(quán)的企業(yè)。

全世界50%的市場在中國,我們還有一半在國外的市場需求，前期借用在國外的海天集團(tuán)銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣。像墨西哥和印度，注塑機(jī)產(chǎn)業(yè)大約30%左右為汽車配套，但是壓鑄機(jī)50%以上為汽車產(chǎn)業(yè)配套。所以下一步只要過了孵化期，我們進(jìn)一步提高裝配線質(zhì)量，提升內(nèi)部管理，有效控制細(xì)節(jié)和安全性，加速人員的梯隊(duì)培養(yǎng)，海天金屬應(yīng)該可以再創(chuàng)造一個(gè)奇跡，一個(gè)像注塑機(jī)一樣的奇跡。

目前，國內(nèi)壓鑄機(jī)行業(yè)的現(xiàn)狀是做發(fā)動(dòng)機(jī)缸體都得用進(jìn)口壓鑄機(jī),而國產(chǎn)機(jī)只能做便宜的絲杠或者附加值比較低的汽車件。我們的下游，在犧牲巨大的外匯。成立海天金屬，我們是帶著民族使命、責(zé)任感而來，就是為了推動(dòng)中國壓鑄技術(shù)對(duì)標(biāo)國際領(lǐng)先水平。

記者：貴司的營銷策略和客戶服務(wù)理念分別是什么？壓鑄機(jī)作為大型設(shè)備，售后服務(wù)的好壞直接關(guān)系到客戶的購買選擇。貴司的售后服務(wù)有什么特色？

樂總：客戶需要什么，我們提供什么，客戶服務(wù)無止境。我們從服務(wù)的價(jià)格、服務(wù)的時(shí)間來創(chuàng)造條件，進(jìn)行管理，讓客戶感受到我們海天的壓鑄機(jī)是全世界最好的壓鑄機(jī)品牌，擁有最快的響應(yīng)時(shí)間、最好的響應(yīng)質(zhì)量和響應(yīng)價(jià)值。壓鑄機(jī)的維修上，我們以客戶利益為第一考量，盡量幫助客戶去降低維修成本。

我們的營銷策略追求的是產(chǎn)品給客戶帶來的價(jià)值，讓客戶在他們的競爭領(lǐng)域具備優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于性價(jià)比，性價(jià)比不是很確切的一個(gè)說法，同一層面的東西可以講性價(jià)比。如果說我們要替代進(jìn)口機(jī)，這個(gè)就不是簡單性價(jià)比的比較，是綜合指標(biāo)的對(duì)比。

海天深知，一個(gè)設(shè)備商要想成功，最終拼的是服務(wù)。影響客戶選擇的動(dòng)機(jī)首先是價(jià)格。購買是一個(gè)動(dòng)作，但最終決定因素還是設(shè)備的服務(wù)。有的國外設(shè)備商重要零件的到貨周期至少為四個(gè)月，而我們海天金屬成立之初就布局備件策略，憑借強(qiáng)大的加工能力，建立龐大的備件庫存，為整個(gè)壓鑄業(yè)下游提供最好的服務(wù)。隨著客戶對(duì)市場周期、訂單和存貨需求的不斷提升，服務(wù)的要求是無止境的。最終，海天的服務(wù)將會(huì)與全球同行競爭。

記者：貴司目前在生產(chǎn)的噸位最大的壓鑄機(jī)是多少？海天壓鑄機(jī)這幾年來最暢銷的機(jī)型是哪些？海天壓鑄機(jī)的競爭優(yōu)勢(shì)有哪些？

樂總：現(xiàn)階段，產(chǎn)量最多的是300T的機(jī)型，也是最暢銷的機(jī)型，面向的產(chǎn)品是手機(jī)中板和一些小支架等。目前投產(chǎn)的最大噸位是4500T,明年計(jì)劃準(zhǔn)備做6000T，然后再去做更大噸位的。汽油車和柴油車都在追求輕量化，現(xiàn)在有好幾個(gè)企業(yè)都有更大噸位壓鑄機(jī)的需求意向，跟我們正在溝通中。

之前幾個(gè)月，因?yàn)槭袌龃蟓h(huán)境的影響，訂單量比較少，但從今年三月中下旬開始，訂單量大幅增長，現(xiàn)在工廠訂單滿載，大噸位機(jī)型每月都有穩(wěn)定的銷售。RTC大機(jī)的試用效果超出客戶預(yù)期，我們堅(jiān)信海天的設(shè)備完全可以替代國外機(jī)。

就設(shè)備性能來說，壓射最關(guān)鍵的五個(gè)技術(shù)1、速度：我們的壓射速度是雙閉環(huán)實(shí)時(shí)控制的，可以在0.05m/s-8m/s之間無極可調(diào)；2、增壓：增壓也是實(shí)時(shí)控制的，壓力做到無極可調(diào)，精度可以控制在±1公斤以內(nèi)；3、建壓時(shí)間：建壓也是做到了閉環(huán)控制，建壓時(shí)間這個(gè)參數(shù)對(duì)于我們RTC機(jī)器來說空壓射和實(shí)際壓射幾乎可以做到一致，因?yàn)槭强煽氐模?、加速度：世界頂級(jí)壓鑄機(jī)平均加速度50G，海天金屬自行研發(fā)的HDC系列機(jī)器平均加速度達(dá)到45G以上；世界頂級(jí)壓鑄機(jī)最高加速度70G，海天金屬目前最高加速度已達(dá)到60G；5、末端剎車：因油路的特殊設(shè)計(jì)海天金屬做到了極短的剎車時(shí)間，實(shí)現(xiàn)真正意義的剎車功能。海天金屬自主開發(fā)的HDC系列機(jī)器性能已達(dá)到歐洲機(jī)的90%-95%水平。實(shí)際生產(chǎn)中，建壓時(shí)間這個(gè)性能，國內(nèi)壓鑄機(jī)大部分是提前增壓來彌補(bǔ)的，其實(shí)這個(gè)方法在這點(diǎn)上是不合理的，所有參數(shù)不是計(jì)算驗(yàn)證而來的，不能夠控制，因此實(shí)際壓射會(huì)導(dǎo)致一系列的不穩(wěn)定，這就是和歐洲機(jī)的差距所在。比如不能夠有效剎車，導(dǎo)致模具的壽命、設(shè)備的壽命都存在問題，而海天金屬開始做之前就已經(jīng)想好該怎么做了。海天金屬的高端機(jī)型HDM1000噸以上由德國力士樂跟海天金屬合作開發(fā)，1000噸以下的由德國派克跟海天金屬合作開發(fā)，都是原裝進(jìn)口的。跟力士樂、派克公司合作之后，海天金屬開發(fā)團(tuán)隊(duì)的油壓技術(shù)，目前是國內(nèi)最強(qiáng)的。雖然海天金屬只有短短三年時(shí)間，但這個(gè)過程鍛煉了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，把思路給打開了。

記者：據(jù)了解，貴司計(jì)劃在2019年7月份向市場推出4500T雙閉環(huán)實(shí)時(shí)控制壓鑄機(jī)。請(qǐng)問這款機(jī)型有哪些獨(dú)到之處？它的目標(biāo)客戶和目標(biāo)領(lǐng)域有哪些？

樂總：大型設(shè)備上我們追求更高的動(dòng)態(tài)響應(yīng)，采用210公斤的系統(tǒng)壓力，壓射單元采用五個(gè)伺服，這五個(gè)伺服閥經(jīng)過軟件算法可以協(xié)調(diào)控制，這個(gè)技術(shù)是全球首創(chuàng)，技術(shù)認(rèn)證、模擬仿真都通過了，整個(gè)壓射系統(tǒng)的參數(shù)都是可以有效控制的，是真正意義上的實(shí)時(shí)控制，滿足汽車壓鑄結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)廠家的要求，代替進(jìn)口設(shè)備，或者說讓客戶多一種選擇。

記者：目前，５Ｇ和新能源汽車是工業(yè)領(lǐng)域的兩大熱門趨勢(shì)。請(qǐng)問海天在這兩塊領(lǐng)域的市場戰(zhàn)略分別是什么？樂總對(duì)近兩年的壓鑄行業(yè)市場的預(yù)測是什么樣的？

樂總：我們的大機(jī)超過50%以5G為主，目前很多在試用，或者剛開始使用。我們的性能、效率和精度都得到了市場的認(rèn)可?，F(xiàn)在大機(jī)主要配套5G基站冷卻系統(tǒng)。我們新廠房建好之后，先是以5G為主，但兩年之內(nèi)肯定會(huì)推出匹配新能源輕量化的3000T以上的機(jī)型?，F(xiàn)在的汽車行業(yè)比較慘淡，政策可能會(huì)往后拖，但肯定會(huì)上。降低油耗，減輕整車重量是大方向。汽車結(jié)構(gòu)件這個(gè)跟國家政策有關(guān)，需要時(shí)間。現(xiàn)在結(jié)構(gòu)件都在投產(chǎn)，估計(jì)量會(huì)逐漸增大。我們看好汽車結(jié)構(gòu)件市場，會(huì)推出性能強(qiáng)大的壓鑄機(jī)來匹配市場需求。

記者：總投資1.6億美元的海天金屬壓鑄機(jī)生產(chǎn)基地項(xiàng)目于２０１９年１月１７日開工，目前項(xiàng)目進(jìn)展如何？是否按照原定的項(xiàng)目計(jì)劃在進(jìn)行？

樂總：新的壓鑄生產(chǎn)基地基建已經(jīng)開始，工廠的建設(shè)周期需要兩年時(shí)間，各項(xiàng)工作都在有條不紊地展開。前期的設(shè)備采購都在落實(shí)和交付，有些大型設(shè)備的交貨期要18個(gè)月。在海天集團(tuán)總部的大力支持和資源共享下，一切都在順利進(jìn)行之中。

記者：海天金屬，打造國產(chǎn)壓鑄機(jī)的國際品牌。請(qǐng)問貴司的全球化策略是什么？在海外設(shè)有職能機(jī)構(gòu)嗎？這些機(jī)構(gòu)的主要功能有哪些？

樂總：海天集團(tuán)在全球各地設(shè)立了非常完善的工廠和研發(fā)分基地，將來海天壓鑄機(jī)可以借鑒注塑機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的銷售一直都是代理制，本地代理商更懂當(dāng)?shù)氐娜宋暮蜏贤ǚ绞?，可以為客戶提供更高效靈活的服務(wù)，可以做到7*24。海天的代理模式應(yīng)該是比較成功的營銷模式。

國外組織機(jī)構(gòu)的職能以銷售資源服務(wù)為主，如工程和機(jī)器配置、調(diào)試，更好的服務(wù)當(dāng)?shù)卮砩獭?/strong>