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調(diào)查顯示:進(jìn)入職場(chǎng)前四年最易產(chǎn)生倦怠情緒

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-01-17
核心提示: 婚姻中有“七年之癢”,而在當(dāng)今職場(chǎng),有些人工作不到7個(gè)月,便已“癢不可支”。據(jù)4月底出爐的《2008中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示,在一項(xiàng)以網(wǎng)絡(luò)上100萬(wàn)上班族數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的調(diào)查中,61%的上班族感到壓力較大,近2/3的人對(duì)工作興趣索然。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)公布的另一組數(shù)據(jù)顯示,近50%的工作倦怠者就業(yè)未滿(mǎn)4年。職業(yè)倦怠似乎成了現(xiàn)代社會(huì)的通病,在人們身邊蔓延……
       婚姻中有“七年之癢”,而在當(dāng)今職場(chǎng),有些人工作不到7個(gè)月,便已“癢不可支”。據(jù)4月底出爐的《2008中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示,在一項(xiàng)以網(wǎng)絡(luò)上100萬(wàn)上班族數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的調(diào)查中,61%的上班族感到壓力較大,近2/3的人對(duì)工作興趣索然。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)公布的另一組數(shù)據(jù)顯示,近50%的工作倦怠者就業(yè)未滿(mǎn)4年。職業(yè)倦怠似乎成了現(xiàn)代社會(huì)的通病,在人們身邊蔓延…… 

       74.6%的人職業(yè)倦怠 

       北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授閆鞏固告訴記者,工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗盡。隨之而來(lái)的是身體疲勞、對(duì)工作失去熱情。心理學(xué)家馬斯洛將其表現(xiàn)概括為三種癥狀,即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。 

        情感衰竭是指沒(méi)有活力和工作熱情,感到感情極度疲勞。此次調(diào)查顯示,27%的人有較嚴(yán)重的情感衰竭;61%的職場(chǎng)人士感到工作壓力較大,下班后精疲力竭。在外企干了3年的小杜告訴記者,現(xiàn)在她就靠每月外出旅行兩天來(lái)減壓。“但不管在哪個(gè)城市,我想的全是工作。所以我最近辭了職,打算徹底放松半年。”

       玩世不恭是指刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離,對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度,對(duì)工作敷衍了事等。閆鞏固表示,在心理學(xué)上,這也被稱(chēng)作“去人格化”。調(diào)查中,近2/3的人對(duì)工作越來(lái)越?jīng)]興趣,并對(duì)工作的意義持懷疑態(tài)度。 

       個(gè)人成就感減低則是指傾向于消極評(píng)價(jià)自己,并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降。有關(guān)這一項(xiàng)的調(diào)查結(jié)果多少讓人欣慰,74%的人對(duì)自身評(píng)價(jià)較高,僅4%左右的人認(rèn)為在工作中沒(méi)什么成就感。

        專(zhuān)家根據(jù)同時(shí)擁有以上表現(xiàn)的多少,將工作倦怠分成了低、中、高三個(gè)等級(jí)。結(jié)果顯示,74.6%的人有一種癥狀,為輕度工作倦??;43.2%的人出現(xiàn)了兩種癥狀,為中度工作倦?。?0.8%的人則同時(shí)具備三種癥狀,為嚴(yán)重工作倦怠。 

        前4年是職業(yè)倦怠高發(fā)期 

       與過(guò)去相比,現(xiàn)在的年輕人似乎更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)的調(diào)查顯示,近50%的工作倦怠者參加工作未滿(mǎn)4年。工作5年后,倦怠指數(shù)有明顯下降,工作16年后,工作倦怠程度降到最低。此次調(diào)查也顯示,25歲以下人群中,35%的人出現(xiàn)了職業(yè)倦怠,其次為25—35歲人群。

       而換工作則是職業(yè)倦怠的一種典型表現(xiàn),參加工作不到一年的小陳表示:“真是想不通,我們的父輩居然能在一個(gè)單位呆上一輩子!我的同學(xué)畢業(yè)后,基本上都換了好幾份工作。”據(jù)上海市就業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布的《上海市勞動(dòng)者職業(yè)流動(dòng)周期分析報(bào)告》顯示,和其他年齡層的勞動(dòng)者相比,30歲以下的年輕人職業(yè)流動(dòng)周期最短,平均不到一年半就換次工作。

       “這種變化與社會(huì)整體氛圍有關(guān)。”西南大學(xué)心理學(xué)院副教授楊東表示,首先,現(xiàn)代人把錢(qián)看得太重,不少人選擇某個(gè)工作并不是出于興趣。加上日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力,他們很快就會(huì)身心疲憊。 

        其次,環(huán)境的影響。閆鞏固表示,過(guò)去人們很少跳槽,而且大多數(shù)人都希望抱住一個(gè)“鐵飯碗”吃一輩子。但現(xiàn)在跳槽的人越來(lái)越多,“捧鐵飯碗”在一些人眼中甚至成了“沒(méi)能力”的表現(xiàn)。“人都是容易受周?chē)擞绊懙?,一旦身邊有人出現(xiàn)了職業(yè)倦怠,難免影響自己。” 

        男性、市場(chǎng)部人士更容易倦怠 

       除社會(huì)和時(shí)代背景外,職業(yè)倦怠更因人、因職業(yè)而異。這份報(bào)告便呈現(xiàn)了以下幾個(gè)特征。 

       男性更易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。楊東分析認(rèn)為,在中國(guó)傳統(tǒng)觀念中,男性在工作中承載的壓力要比女性大很多。“他們要買(mǎi)房子、養(yǎng)家,但女性往往只需要獨(dú)立、有份穩(wěn)定的工作。”閆鞏固則表示,男性在工作中目的性比較強(qiáng),對(duì)最終結(jié)果期望更高,因此失望可能更大。
本專(zhuān)科是職業(yè)倦怠主流。相比較研究生以上人群來(lái)說(shuō),這部分人對(duì)自己職業(yè)定向并不是很明確。楊東將其稱(chēng)為“貪索期”,即盲目選擇工作,又往往會(huì)“三分鐘熱度”。與高中畢業(yè)生相比,本專(zhuān)科學(xué)生對(duì)工作的要求又更高,當(dāng)期望和現(xiàn)實(shí)不匹配時(shí),就容易產(chǎn)生倦怠感。
企業(yè)中市場(chǎng)部人群更容易倦怠。在一個(gè)企業(yè)中,市場(chǎng)部的不確定性更強(qiáng),壓力更大。而當(dāng)種種壓力襲來(lái)時(shí),他們的精力也就更容易耗竭。
       此外,專(zhuān)家發(fā)現(xiàn),追求完美的人以及團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀人員更易倦怠。他們會(huì)不時(shí)鞭策自己,“工作狂”的生活習(xí)慣,讓他們沖過(guò)頭而不自知。而對(duì)自身要求過(guò)高,也會(huì)讓他們產(chǎn)生挫敗感,倦怠感隨之產(chǎn)生。 

       企業(yè)、個(gè)人如何應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠 

       一旦職業(yè)倦怠如“流感”般蔓延,便一發(fā)不可收拾——“被傳染者”會(huì)無(wú)心工作;沒(méi)有了向心力的團(tuán)隊(duì)更如同一盤(pán)散沙。因此,企業(yè)和個(gè)人如何應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠至關(guān)重要。

       從企業(yè)來(lái)看,管理者首先可根據(jù)不同的員工給予不同管理方式。楊東指出,如對(duì)喜新厭舊的人,可用輪崗制,讓他們體會(huì)不同工作的快樂(lè)。對(duì)追求完美的人來(lái)說(shuō),則不要給他們太大壓力。

       其次,實(shí)行“陽(yáng)光照耀下的體制”,讓員工全身心地將心理能量投入工作,盡量少在人際關(guān)系等方面消耗精力。 

       此外,美國(guó)、英國(guó)等國(guó)普遍實(shí)施員工幫助計(jì)劃(EAP),其目的也是幫員工解決家庭、感情等方面的問(wèn)題,讓他們把更多精力投入到工作中。

       對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),如果感到倦怠,專(zhuān)家有三點(diǎn)建議。第一,了解自身特點(diǎn)和工作價(jià)值。多問(wèn)自己,這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)有那么重要嗎?我非得這么忙不可嗎?你或許會(huì)發(fā)現(xiàn),忙碌只是一種習(xí)慣。不如給自己放個(gè)短假,張弛有度的生活能讓人重整旗鼓,再度投入工作。

       第二,讓工作更有條理。列出一份工作日程表,將所有工作項(xiàng)目一一寫(xiě)明,然后考慮哪些可以完全放棄,哪些可交由他人或與他人合作完成。 

       第三,如果你對(duì)現(xiàn)在的工作完全沒(méi)了興趣,就要重新慎重選擇一個(gè)感興趣的工作。

 

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