目標是一個組織將要達到的方向,目標管理更是被德魯克先生稱為“管理中的管理”。德魯克先生認為:管理的真正含義就在于設定目標,就在于對目標實施過程的控制和督導,目標就是管理工作的核心。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就象流浪漢一樣無家可歸、不搞品牌的企業(yè)猶如小商販一樣沒有尊嚴、缺乏管理的企業(yè)就像游擊隊一樣難成正果、而缺乏目標的企業(yè)一定是一群無頭蒼蠅。
對于企業(yè)而言,不是有了工作才有目標,恰恰是有了目標才能確定每一個人的工作。也就是說,企業(yè)所有的經(jīng)營管理活動都是圍繞目標產(chǎn)生的。沒有目標就無從計劃,缺乏目標,管理者也一定不會重視計劃。一個領域如果沒有目標,這個領域的工作也就一定會被忽視;沒有目標,下屬失去引導和約束,就會在工作中信馬由韁,就會整天渾渾甚至成為一盤散沙。沒有建立目標的企業(yè),管理也就一定混亂,績效就一定低下,這是一種因果,但更是企業(yè)管理中的鐵律。
目標管理控制能力就是總裁必備的基本能力,年度規(guī)劃其實就是對企業(yè)整體目標的規(guī)劃。所以,企業(yè)高層必須將企業(yè)的使命必須轉化為目標,并將目標轉化為具體的任務分配到每一個職能部門,中層必須圍繞目標制訂具體的行動計劃和項目執(zhí)行方案,基層必須將目標分解成具體的崗位指標并努力達成。
企業(yè)目標包括市場目標、銷售目標、利潤目標,這是經(jīng)營目標,但這些是靠有效管理科學管理來保證的。也就是說,目標所以,在規(guī)劃好經(jīng)營目標的同時,領導者還必須規(guī)劃好管理目標,管理者必須將這些目標分解成每個部門每個崗位的任務指標,如產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、成本目標、產(chǎn)量提升目標、質量目標和人力資源目標等等,共同組成企業(yè)的目標系統(tǒng)。
人要放到組織中才能體現(xiàn)價值,事要放到流程中才能得到控制。目標的作用是自我激勵、自我控制和自我創(chuàng)新,目標管理的最大作用就是對人尤其是對高層的管理和約束,可以使經(jīng)理人能夠給控制自己的成就,約束自己的時間、欲望和行為,從而達到整體的成功。
目標需要管理與控制,缺乏管控的目標一定無法達成。而有效管理就是想法吸引全體人員主動將自己的個人目標與公司目標融為一體,從而成就個人的價值。因此,管理者必須通過目標對下屬進行管理,必須對目標進行分解,必須對目標實施過程進行計劃控制和調整,還要將目標分解成每一個崗位的責任指標。指導下屬根據(jù)目標制訂行動方案并實施,然后對目標實施結果進行考核評估和獎懲。缺少任何一個環(huán)節(jié)都讓企業(yè)效率大打折扣。