“天下所有的制度如果不跟錢(qián)掛鉤就不叫制度”。很多企業(yè)在管理中很忌諱談錢(qián)，認(rèn)為不高尚，太俗。管理可以不談人，但一定要談錢(qián)，“天下所有的制度如果不跟錢(qián)掛鉤就不叫制度”。
筆者一針見(jiàn)血地指出，錢(qián)只是代表一種付出、一種價(jià)值、一種承認(rèn)而已，代表別人對(duì)自己勞動(dòng)價(jià)值的肯定。企業(yè)在管理時(shí)，常常天真地希望自己的員工都能任勞任怨。只談貢獻(xiàn)不談工資的神仙式的員工通常是百年難遇。在企業(yè)里大多數(shù)員工還是復(fù)合型員工：既渴望賺錢(qián)也要面子；忠誠(chéng)度不高但還有點(diǎn)惰性，對(duì)公司持觀(guān)望態(tài)度。應(yīng)設(shè)身處地地考慮員工的利益和前途，從愛(ài)錢(qián)到“愛(ài)前＋愛(ài)錢(qián)”，從而提高員工的積極性和敬業(yè)精神。
管理應(yīng)該從需要出發(fā)，賞罰分明，筆者認(rèn)為，管理者應(yīng)該主動(dòng)談錢(qián)，否則員工只會(huì)被動(dòng)談錢(qián)，那就會(huì)很難管理了。“工作的回報(bào)＝工資＋能力成長(zhǎng)，除了錢(qián)之外，管理者也可以給員工榮譽(yù)，因?yàn)闃s譽(yù)可以是一張遠(yuǎn)期支票，但不可以是空頭支票。”
筆者認(rèn)為，員工固定工資過(guò)高是企業(yè)效益提升的最大障礙。在一間公司，管理層必須要把員工“做好了有什么好處，做壞了有什么壞處”體現(xiàn)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。用一個(gè)公式表示：Y（總工資）=kx（浮動(dòng)）+b（基本工資）。當(dāng)b（基本工資）上升時(shí)，員工不用做事也能領(lǐng)到高的基本工資，這就導(dǎo)致員工的愿力降低；當(dāng)b下降，甚至b=0時(shí)，員工不做事就拿不到工資，這就大大促使了員工化被動(dòng)為主動(dòng)，積極努力地工作。“管理＝自理＋代理，自理靠得是心力，主導(dǎo)過(guò)程；代理靠法力，測(cè)量結(jié)果。”
制度管理：人性上下限理——論董事長(zhǎng)指明遠(yuǎn)方目標(biāo)，是上限，總經(jīng)理走好腳下的路，這是下限。
經(jīng)過(guò)摸索發(fā)現(xiàn)一個(gè)“人性上下限理論”：人性有兩個(gè)層面，一個(gè)是上限，類(lèi)似為人民服務(wù)，在這個(gè)層面，人往往處于脈沖狀態(tài)，存在不穩(wěn)定和不確定性；另一個(gè)是下限，是為自己服務(wù)、為人民幣服務(wù)，這個(gè)層面人處于原點(diǎn)狀態(tài)。“管理的靶心是人性，企業(yè)采用下限管理會(huì)比較有效，而因?yàn)槿诵陨舷奘且环N脈沖狀態(tài)，不穩(wěn)定和不確定，所以采用上限管理也具有不確定性和不穩(wěn)定性。”
從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，上限是指領(lǐng)導(dǎo)力、發(fā)展、創(chuàng)造力；下限是執(zhí)行力、生存、達(dá)成目標(biāo)；董事長(zhǎng)指明遠(yuǎn)方目標(biāo)，是上限，總經(jīng)理走好腳下的路，這是下限。李澤堯認(rèn)為，很多企業(yè)的制度設(shè)計(jì)高不成低不就，這是采用了上限管理的緣故，企業(yè)管理要牢牢抓住下限、確保下限。
“管理者是規(guī)則的制定者，規(guī)則制定出來(lái)后，管理者要反客為主，要考慮如何與其他部門(mén)銜接，考慮如何審批納入企業(yè)制度體系中。”筆者認(rèn)為，其實(shí)從某種意義上來(lái)說(shuō)，管理就是管理壞人，“皇帝家的金庫(kù)為什么要有三把鎖？人知道了怎么做難道就會(huì)那么去做嗎？也許有80％的良民會(huì)這么做，但還有20％的刁民可能‘一顆老鼠屎壞了一鍋粥’。”
口號(hào)、會(huì)議紀(jì)要、通知精神、注意事項(xiàng)等都不是制度，筆者認(rèn)為，政策不等于制度：政策強(qiáng)調(diào)出發(fā)點(diǎn)、取向、主題愿望，制度控制結(jié)果面、目標(biāo)和對(duì)客體的約束力。個(gè)人意志也不等于制度，管理者要把個(gè)人意志轉(zhuǎn)到行政程序中去。
筆者認(rèn)為，有效管理就是讓員工覺(jué)得“為人民服務(wù)就是為自己服務(wù)”。
▲人生要有兩個(gè)“本”：工作日記本———工作有條理性；心靈對(duì)話(huà)本———思想有條理性。
▲企業(yè)：效益是硬道理；員工：績(jī)效是硬道理；老板：賺錢(qián)是硬道理；有效管理者：達(dá)成目標(biāo)是硬道理。
▲不要問(wèn)管理是什么，而要問(wèn)管理做什么。
▲管理＝責(zé)任和利益的精益化。
▲天下所有的制度如果不跟錢(qián)掛鉤就不叫制度。
▲固定工資是惰性之源。固定工資像老婆———分內(nèi)，保健因素；浮動(dòng)工資像情人———外快，激勵(lì)因素。
▲說(shuō)法和做法要通過(guò)做法才產(chǎn)生作用，價(jià)值觀(guān)只有通過(guò)管理手段才產(chǎn)生作用。
▲意識(shí)（概念）能對(duì)自己產(chǎn)生作用力，卻未必能對(duì)別人產(chǎn)生作用力，尤其當(dāng)它與利益無(wú)關(guān)或相背時(shí)。
▲花錢(qián)：感官快樂(lè)，心里痛苦；掙錢(qián)：感官痛苦，心里快樂(lè)。
▲社會(huì)道德是國(guó)家法律的副產(chǎn)品，企業(yè)文化是企業(yè)制度的副產(chǎn)品。
▲企業(yè)以人為本，管理以利為本。
