要想突破現(xiàn)有狀況，改變生存方式，新起電商平臺都會做出什么改變?
阿里巴巴成為電商的大哥大，京東商城的靠低價戰(zhàn)略吸引網(wǎng)購新生代。華強北商城靠什么吸引網(wǎng)上消費者?網(wǎng)絡(luò)是消滅距離感的平臺，華強北商城置身華強北商圈就一定有優(yōu)勢嗎?
華強北商城是網(wǎng)絡(luò)平臺的后來者，肯定要走差異化競爭發(fā)展之路的。模仿者死，不會簡單地照抄任何人的模式，有自己的定位和模式。華強北商城的定位就是做中小企業(yè)的營銷中心、品牌中心、交易中心、用戶中心。華強北的主體是中小微企業(yè)，他們長期依賴柜臺交易，很難有力量建立自已的營銷系統(tǒng)、品牌系統(tǒng)和交易渠道，所以遇到經(jīng)濟波動期，華強北就會有退柜潮空鋪潮。經(jīng)過近三年的發(fā)展，相當一批小微企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣在華強北商城建立自己的營銷渠道，有的商戶網(wǎng)絡(luò)銷量與柜臺交易各占一半。這正是轉(zhuǎn)型的成果。
華強北商城給華強北小微企業(yè)的3C數(shù)碼產(chǎn)品提供了一個免費的銷售渠道，主要的方式是通過平臺的資源，包裝和推薦商品，再通過各種網(wǎng)上策劃進行開放式推廣，從而幫商戶解決包裝、推廣、銷售一系列問題，達到全方位一站式服務(wù)。以一款名為“小采誠基X9”的手機為例，推廣前每天的銷量幾臺，且知名度低，還曾一度被譽為“山寨”;推廣后的情況是，通過合作、包裝、推廣，活動期間平均銷量每天200臺;再如某款移動電源，通過平臺參與國慶7天樂活動，還在各大網(wǎng)絡(luò)媒體曝光引流，每天的曝光量在2000W以上?；顒悠陂g，每天至少200個訂單，每月的訂單成交量達6000個以上;遠遠超過了最初的預(yù)期值。
從前店后廠到前網(wǎng)后廠
以前媒體有句話，華強北作為實體柜臺的海洋，應(yīng)產(chǎn)生更多的阿里巴巴。實際上華強北商城不學(xué)阿里巴巴走綜合路線，而是走消費類電子的專業(yè)路線。華強北商城也不學(xué)京東，它把廠家的東西買下來再轉(zhuǎn)手有點統(tǒng)購統(tǒng)銷的味道。華強北走的是廠店道路，或者說是廠家寄賣的模式。華強北小微企業(yè)以前是走前店后廠模式，現(xiàn)在攜手網(wǎng)上商城，可以走前網(wǎng)后廠模式。
廠家寄賣的模式為何走得通?該平臺會鎖定一批中小微企業(yè)，他們的產(chǎn)品可能有優(yōu)勢無品牌，它們在沒有品牌價值的情況下，只有按裸價銷售。而該平臺以專業(yè)的眼光發(fā)現(xiàn)這種裸價產(chǎn)品，利用平臺的品牌影響力，推薦給市場，但仍然低于主導(dǎo)品牌的市場價格?？梢哉f我們的平臺實際上在幫助這些產(chǎn)品做品牌，再分享部分品牌價值。營銷和品牌是中小微企業(yè)最缺少的，平臺商就在這方面下功夫，因而也得到了回報。王老豹透露，今年的平臺銷售額可以達到10億，按照2%的利潤點計算，平臺利潤可達到2000萬元。當然這個利潤還很不夠，僅僅能夠保持平臺的正常運轉(zhuǎn)。而隨首平臺銷售額遞增和品牌價值量提升，相信利潤指標也將遞增。
提起網(wǎng)購，阿里巴巴以包羅萬象一網(wǎng)打盡著稱，京東商城以秒殺殺價知名，還有各大專業(yè)賣場自辦的網(wǎng)上商城。在無網(wǎng)不在，無所不網(wǎng)的時代，華強北商城有何看家本領(lǐng)?網(wǎng)商是一個生態(tài)體系，生物多樣性同時也是生命共同體，一網(wǎng)打盡實際是不可能的。把華強北制造商比作一個大工廠，華強北商城就是一個廠家商城，英語叫做factory store，也叫廠家直銷店。許多消費者都知道找廠店買東西，中間環(huán)節(jié)少，讓利幅度最大。華強北商城就是一個大廠店，它吸引網(wǎng)購者的優(yōu)勢是直銷優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、貨源可追溯優(yōu)勢、售后服務(wù)對接優(yōu)勢。 還有一個優(yōu)勢，就是系統(tǒng)性優(yōu)勢。例如你可能為找一個一元錢的配件大海撈針，但在華強北商城就有希望找到。華強北商城將企業(yè)、個人用戶不同需求完全整合在一起，使整個供應(yīng)鏈是一個從創(chuàng)造增值到價值變現(xiàn)的過程，大大降低了運營成本。從客戶體驗來看，華強北商城3c產(chǎn)品價格更低，因為該商城是廠店，是原產(chǎn)地。該商城的3C新品面市更快，在3C銷售中，新品的銷售占據(jù)整個銷售的50%以上，而華強北擁有全球最頂尖3C新品。
創(chuàng)新網(wǎng)購商業(yè)模式
華強北商城的目標是再造一個網(wǎng)上華強北，而很多業(yè)內(nèi)人士關(guān)心的是，辦大型平臺網(wǎng)站有一個很長的“燒錢”階段，請問華強北商城怎樣找到贏利模式，怎樣盡快結(jié)束“燒錢”期?
華強北商城是一個商圈公共平臺，但不是公益性平臺。因為純粹的公益性，是不可持續(xù)的，也是不可能發(fā)揮作用的。該平臺早期為了吸引商戶，推出了免費政策。通過一段培育期，平臺培育了一批忠誠度很高的優(yōu)質(zhì)商戶，這些商戶成為平臺的重要資源，也成平臺的重要貨源和利潤源。華強北和整個珠三角電子信息產(chǎn)業(yè)形成了大量的中小微企業(yè)，我們的平臺就要當好這些中小微企業(yè)的大營銷中心和服務(wù)中心。小微企業(yè)將貨鋪到我們倉庫，我們在平臺上銷售;廠家報價與網(wǎng)上價有一個差價，這就是我們平臺的利潤所在。
而它的優(yōu)勢是有著強大實體基礎(chǔ)。具體而言就是華強北的品牌優(yōu)勢、交易額優(yōu)勢、一手貨源和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。華強北是中國3C電子界龍頭, “中國電子第一街”。據(jù)不完全統(tǒng)計，華強北實體年度交易額逾2000億人民幣，全國最大的近70個經(jīng)銷商都在華強北設(shè)點，華強北實體3C實體商家逾11000家，大部分都是原廠家或原廠家的總經(jīng)銷。華強北強大供應(yīng)鏈資源是華強北商城發(fā)展堅實基礎(chǔ)，這里的物流配送、方案設(shè)計、售后維護都有著雄厚的專業(yè)力量作保障。
華強北的實體市場面臨土地空間飽和、交通承載量過高、租金上漲倒逼等諸多制約因素，許多柜臺商戶在拼量殺價的血海中維持。再造網(wǎng)上華強北，既可降低交易成本，同時可以開辟一片高端化國際化的“藍海”。華強北目前年度交易額2000億計算，即使是將其10%搬到網(wǎng)上，也是200億的交易額。如果將其一半搬到網(wǎng)上，更是1000億的交易額。為達到華強北轉(zhuǎn)型升級這一遠景目標，我們需要五至十年的長跑拼博。華強北商城的首頁強調(diào)該網(wǎng)站是深圳市福田區(qū)政府重點扶持企業(yè)，是中國深圳華強北授權(quán)網(wǎng)上商城，中國最大專業(yè)3C網(wǎng)購平臺。
打造網(wǎng)上誠信工程
華強北商城是國家工商總局授權(quán)網(wǎng)絡(luò)銷售公司代辦注冊商，榮獲了深圳市場監(jiān)督管理局頒發(fā)“十大可信網(wǎng)絡(luò)商城”。華強北商圈在發(fā)展過程中，一直飽受山寨和假貨的詬病。華強北商城一直把網(wǎng)上誠信作為立足之本，公司不懈推進網(wǎng)絡(luò)誠信工程。
網(wǎng)絡(luò)交易的生命力是降低交易成本，同時也降低了監(jiān)管成本。在實體商場的環(huán)境下，很多假貨打一槍換一個地方，和執(zhí)法人員玩貓捉老鼠的游戲。而在網(wǎng)絡(luò)平臺上，交易信息和產(chǎn)品來源都是可記錄可追溯的，只要控制了平臺，就控制了市場，形成了可控可查可防的局面。
華強北商城的誠信工程是1號工程，全員貫徹落實六大誠信服務(wù)。貨源誠信：保證原廠正品、一手貨源;商家誠信：所有商家都交3萬平臺保證金以保證對消費者的理賠服務(wù);消費者保障誠信：假一賠三、先行賠付; 發(fā)貨速度誠信：廣東區(qū)域當天發(fā)貨，次日到達，再推廣至全國;售前售后客服誠信：有問題必第一時間實際解決;維修服務(wù)誠信：所有不同貨源的商品均有維修售后服務(wù)保障。
華強北商城還對所有商家提出了平臺購物保障“八條軍規(guī)”。一. 如實描述; 二. 閃電發(fā)貨;三. 實體認證; 四. 假一賠三; 五. 正品保障;六. 15天換貨;七. 一年保修;八. 先行賠付。
由于華強北商城對誠信的追求，被易觀國際評為中國最佳電商平臺之星;艾瑞網(wǎng)評機構(gòu)將我們評為中國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最佳效果營銷案例;新浪將我們評為新浪微博(weibo)最佳促銷效果電商網(wǎng)站及華南地區(qū)首家微博商城。
強大用戶中心體系
付費用戶：批發(fā)VIP客戶
僅針對付費享有VIP特權(quán)的批發(fā)客戶，推翻傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系，消除層層剝削的經(jīng)銷體系，讓全國各地的批發(fā)客戶能夠直接采購到更多，更全，更便宜的3C產(chǎn)品。提供一件起批、一站式采購、人工驗貨、數(shù)據(jù)選貨、專屬客服、一手貨源六大專屬服務(wù)。
眾籌模式：小強工場
用戶可以在小強工場，發(fā)起自己的創(chuàng)意，通過評論與點贊的方式獲得大家的支持。當投票數(shù)滿足要求，在小強工場的幫助下，將產(chǎn)品信息反饋至上游具有生產(chǎn)能力的廠商，實現(xiàn)產(chǎn)品量化生產(chǎn)，再放到華強北商城旗下各大銷售平臺及渠道進行銷售，利潤將由用戶與平臺共享!小強工場創(chuàng)意轉(zhuǎn)換為利潤的同時，也促進了科技創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展。
華強北商城不同于京東、天貓、等電商平臺，除了銷售產(chǎn)品，他們更重視用戶的感受，2013年開始重點開發(fā)維系用戶關(guān)系的項目。發(fā)展迅速，從新浪官方了解到，華強北商城的粉絲從50W。發(fā)展到現(xiàn)在的百萬粉絲。從2013年綜合排名12名。到2014年綜合排名第一，超過天貓、京東等銷售額前三的企業(yè)，不難看出華強北商城在下一步很大的棋，發(fā)展前景可以讓人期待一下。
