差不多兩周前的樣子，采訪到用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司制造行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理葉秀林。我是第一次接觸到他，不過此前曾經(jīng)聽過用友內(nèi)部的人談起過他，說他是個全才，經(jīng)歷了化工、醫(yī)藥、離散制造等多個行業(yè)，而今成了用友制造業(yè)事業(yè)部掌門人，坐在我們面前，將他的所思所想一股腦地倒給我們。
用友網(wǎng)絡(luò)制造行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 葉秀林
是互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng)
據(jù)葉秀林介紹，用友去年下半年開始研究工業(yè)4.0，這是德國的叫法。從國家的層面上，中國、美國、日本也都在做這個事情，中國將之稱為制造2025。
他認(rèn)為，德國工業(yè)4.0有很多地方可供中國借鑒，但是完全的學(xué)習(xí)則不必要，更不可能。德國工業(yè)基礎(chǔ)很高，各個工廠管理很完善，包括MES、ERP、PLM等系統(tǒng)都應(yīng)用非常到位，人員素質(zhì)也相對較高，現(xiàn)在基本處于3.X的時代。而中國制造業(yè)目前只能算是在2.X時代，兩化融合、自動化和信息化都沒有打好基礎(chǔ)，因此中國制造業(yè)學(xué)習(xí)德國工業(yè)4.0，只能把它作為一個目標(biāo)，而不是能夠現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的東西。
葉秀林認(rèn)為，中國制造業(yè)所覆蓋的行業(yè)分類是全球最全的，也是數(shù)量最多的，但是還是那句不中聽的老話：大而不強(qiáng)。即便到了如今，中國制造業(yè)自主研發(fā)和自主創(chuàng)新的東西不多，基礎(chǔ)薄弱。德國的情況則不同，他們已經(jīng)有了很多東西，制造業(yè)4.0對他們來說就是將這些東西融合起來，這是非常自然的事情，但是中國制造業(yè)距離這個階段仍有相當(dāng)?shù)木嚯x。
目前，國家以及各行各業(yè)都在談互聯(lián)網(wǎng)+，當(dāng)我們問到葉秀林關(guān)于制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的問題時，他的看法與我們預(yù)期的反應(yīng)完全不同，他認(rèn)為制造業(yè)應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)，而不是互聯(lián)網(wǎng)+。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)+是指客戶是制造業(yè)自身轉(zhuǎn)型，做平臺和服務(wù)型企業(yè)，制造業(yè)只是業(yè)態(tài)之一甚至放棄。，譬如小米就是這樣，只做研發(fā)與售后服務(wù)，將制造業(yè)務(wù)外包出去，它這樣甚至可以玩得很好。然而對于某些企業(yè)就不是這樣了，比如聯(lián)想，它就是一個典型的+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有幾十萬個售后服務(wù)，幾千乃至上萬個經(jīng)銷商，但是它不可能用小米的模式。據(jù)他講，他跟很多企業(yè)的老板都溝通過這個問題，不管是家電企業(yè)、農(nóng)用化工企業(yè)、日化企業(yè)，都是這樣，他們絕對不可能按照互聯(lián)網(wǎng)+的形式來做，因為渠道目前是不可顛覆的。
+互聯(lián)網(wǎng)對于不同的制造業(yè)企業(yè)，能夠獲取的價值點也是不一樣的。葉秀林認(rèn)為主要分為以下幾個方面：
首先是自身制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，常見的像冶金、化工、煤炭等。這類企業(yè)目前行業(yè)景氣很差，信息系統(tǒng)基礎(chǔ)一般，第一目標(biāo)就是生存下去，因此他們必須采用信息化，把自身管理得更加精細(xì)化，把成本最大程度地降下來。這些老板都是看“療效”的，比如有一家企業(yè)通過使用用友的EMS能源管理系統(tǒng)或者LE物流計量系統(tǒng)，一年就能節(jié)省幾千萬，于是他們又對新的類似系統(tǒng)有了興趣。對于工廠來講，+互聯(lián)網(wǎng)能夠管理得更加精細(xì)，能夠降本增效，這是非常重要的一點。
其次，+互聯(lián)網(wǎng)比較多的就是和上下游相協(xié)同起來，尤其是對傳統(tǒng)的行業(yè)，某些行業(yè)大家覺得可能是不太可能需要+互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)，但其實剛好相反，譬如石化行業(yè)，它主要做石油煉化，但是它要和下游經(jīng)銷商協(xié)同起來，支持移動支付；它想建加油站，同時在這里為車主提供一些加油以外的服務(wù)，產(chǎn)生額外的價值，這就是+互聯(lián)網(wǎng)。制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)是未來發(fā)展的問題。
最后，+互聯(lián)網(wǎng)的制造企業(yè)中，還有類似家電業(yè)、服裝這樣的消費品制造行業(yè)，它們面向最終消費者，+互聯(lián)網(wǎng)一是直接面對最終消費者，二是和京東、天貓、淘寶、唯品會之類的點上網(wǎng)站連接在一起，還要增加自己的銷售渠道，增加自己的品牌，實現(xiàn)自身的價值。
輕量化、移動化成為潮流
在很多人眼里，用友早已擺脫了財務(wù)軟件廠商的頭銜，成為一家國際知名、中國領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件、企業(yè)財務(wù)軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)金融服務(wù)提供。在服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的今天，對于傳統(tǒng)的ERP，用友也賦予了其更多的內(nèi)涵。
當(dāng)然，用友不會說不做ERP了，這種至高企業(yè)資源管理理念鍛造的產(chǎn)品，對于現(xiàn)代企業(yè)管理來說仍是集大成者。ERP肯定會發(fā)生一些變化，目前也有這樣的趨勢，即越來越后臺化或者平臺化，整個用法不一樣了。
用友不再拿ERP當(dāng)做萬能藥，面對不同的制造業(yè)客戶，用友更多去思考客戶的關(guān)注和需求?？蛻舻男枨蟋F(xiàn)在經(jīng)常體現(xiàn)出這樣幾個特點，即輕量化、移動化和迭代。以前做ERP的時候，客戶要改個東西得弄幾個月，按照現(xiàn)在的節(jié)奏，肯定是幾天就得做完；以前用友的產(chǎn)品基本都是在PC端，少有移動端，而現(xiàn)在的客戶的要求已經(jīng)倒過來了；以前客戶的應(yīng)用一旦固定，三五年都不會變，現(xiàn)在客戶都是要求點式價值、點式應(yīng)用，必須要迭代。
雖然說企業(yè)級應(yīng)用走向輕量化，但是并不是說誰都能做。譬如中國廣大的移動應(yīng)用開發(fā)，有90%以上都是面向消費互聯(lián)網(wǎng)，以消費產(chǎn)業(yè)為主的應(yīng)用開發(fā)。這些開發(fā)的企業(yè)絕對有很強(qiáng)的實力，但是他們做不了企業(yè)級移動應(yīng)用開發(fā)，這塊還是有著很高的門檻的——不關(guān)乎開發(fā)技術(shù)，而是對于企業(yè)應(yīng)用的深刻理解。
葉秀林表示，中國企業(yè)界的跟風(fēng)比較嚴(yán)重，在制造業(yè)也是一樣，看著電子商務(wù)紅火，老板可能很樂意掏錢上電商，然而看到智能制造、工業(yè)4.0等需要三五年甚至10年才有可能見到收益，他們就不大樂意了。大家都喜歡短平快見效快，都喜歡造概念，這無可厚非，好在并不是所有的制造企業(yè)都是如此，仍有很多企業(yè)愿意從更長遠(yuǎn)的角度審視信息化對于企業(yè)的切實提升。
他認(rèn)為，工業(yè)4.0最核心之處就是大規(guī)模個性化定制，來自客戶的訂單不需要人為干預(yù)，不管后臺有多少系統(tǒng)，它能做到自動完成。關(guān)于客戶，當(dāng)前最好的一個應(yīng)用就是用友的iUAP平臺，用友可以幫助客戶將現(xiàn)場操作的界面全部轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動端，用友有這樣的案例，譬如蘇州創(chuàng)美工藝，它的班組長們學(xué)習(xí)了一兩周，他們簡單學(xué)習(xí)了以下Java，就能自己開發(fā)，這些開發(fā)出來的東西非常好簡單和淳樸，但是非常好好用，完工、生產(chǎn)訂單、領(lǐng)料、質(zhì)檢等流程都是在手機(jī)上做的，可以說他們正在由3.X向4.0邁進(jìn)。
剖析用友智能制造的核心
很多人知道，用友的智能制造解決方案是所謂的“一體兩翼”，那么這究竟意味著什么呢，用友的優(yōu)勢集中在何處？
葉秀林表示，一體是指以ERP為核心，ERP后臺化、平體化，主要解決的是人、財務(wù)加成本的問題，人的信息、HR的信息肯定要在里面轉(zhuǎn)，財務(wù)信息要在里面轉(zhuǎn)，還有物流的入出庫，包括結(jié)轉(zhuǎn)信息，一定在里面，最后要實現(xiàn)企業(yè)成本的降低，管人財物核心的成本。兩翼，一是+互聯(lián)網(wǎng)，電子采購、電子銷售，包括微信營銷，用友有自己的產(chǎn)品叫微聯(lián)、友聯(lián)，電商通、嘟嘟，還有暢捷支付。二是+物聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)4.0最核心就是CPS，CPS核心就是物聯(lián)網(wǎng)，萬物皆互聯(lián)。未來一個工廠里面，人經(jīng)常是有RFID工卡，設(shè)備上有設(shè)備數(shù)據(jù)往外發(fā)和傳，然后半成品上有RFID，原材料也有，產(chǎn)品也有，包括工裝、托盤都有，萬物互聯(lián)，人機(jī)物都連在一起了。這時候才能做到德國工業(yè)4.0，如果改變一個訂單，需要什么人變，什么物變，需要什么工裝夾具，甚至整個換模，整個都變了。像條碼、RFID，還有一些智能機(jī)器人，用友在這些方面已經(jīng)有很多合作，包括智能的AGV小車，用友都會一塊談，一塊合作，尤其和摩托羅拉的合作，智能設(shè)備巡檢等等都在做。這是一體下的兩翼，這一塊是很清晰的。
在國內(nèi)來看，提出工業(yè)4.0以及一體兩翼最早的廠商就是用友，用友去年就提出了工業(yè)4.0，其他廠商來說，還是有一定的差距。雖然有些企業(yè)也推出了一些產(chǎn)品，但是有些地方還是想的太簡單了，比如說很多人認(rèn)為工業(yè)4.0就是無人化工廠，這樣的理解不對，那只是自動化程度高一點，不是工業(yè)4.0的核心。
用友開放的合作態(tài)度，也是一大優(yōu)勢。所有的合作伙伴都可以和用友談制造業(yè)相關(guān)的合作，包括移動的開發(fā)、電商、MES，包括條碼，因為用友的品牌優(yōu)勢和客戶優(yōu)勢還是非常好巨大的，合作伙伴的利益能夠得到最大程度的保障。
產(chǎn)品方面當(dāng)然也是用友的競爭優(yōu)勢之一，用友NC6全面支持企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，同時iUAP可支撐企業(yè)快速開發(fā)。，同時，如今用友已經(jīng)向企業(yè)提供混合云服務(wù)和整體企業(yè)級移動應(yīng)用解決方案，全面支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的需求。其中，在混合云中，基于惠商云的公有云服務(wù)解決了傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型中與外部鏈接的問題。葉秀林也介紹了幾個很典型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。比如幫助企業(yè)快速打造微官網(wǎng)、微商城、微活動，建立留言和微會員機(jī)制以及實現(xiàn)微統(tǒng)計、實時監(jiān)控營銷和粉絲反饋的微聯(lián)。還有友聯(lián)，其實現(xiàn)了企業(yè)在不同終端諸如網(wǎng)頁、APP、微信等與客戶的統(tǒng)一溝通。還有電商通，這個可以實現(xiàn)國內(nèi)主流電商平臺借口集成統(tǒng)一，同時后臺也可以與我們的NC6互通互聯(lián)。
葉秀林最后表示，盲目地進(jìn)行工業(yè)4.0，對于制造企業(yè)肯定不是一個明智的做法。選擇與用友同行，制造企業(yè)將會得到最大的提升。
