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細(xì)數(shù)衛(wèi)浴行業(yè)十年發(fā)展的七大關(guān)鍵

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-02-13
核心提示: 展望衛(wèi)浴十年,是個大話題,或許只能從幾個方面解之而已,然而可以肯定的是下一個十年無論行業(yè)還是企業(yè)都將進(jìn)入一個系統(tǒng)提升的關(guān)鍵時期,更加專業(yè)化的運(yùn)作和更加綜合的實(shí)力比拼過后格局或會大而改觀。尊龍衛(wèi)浴一直致力于以環(huán)保與科技的應(yīng)用,憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì),出色的設(shè)計與研發(fā),精湛的工藝,創(chuàng)新的經(jīng)營策略,科學(xué)的管理體系,完善的服務(wù)體系,樹立了良好的企業(yè)形象,在中國衛(wèi)浴界享有較高的知名度與聲譽(yù),未來十年,尊龍衛(wèi)浴將大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,爭做衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
     展望衛(wèi)浴十年,是個大話題,或許只能從幾個方面解之而已,然而可以肯定的是下一個十年無論行業(yè)還是企業(yè)都將進(jìn)入一個系統(tǒng)提升的關(guān)鍵時期,更加專業(yè)化的運(yùn)作和更加綜合的實(shí)力比拼過后格局或會大而改觀。尊龍衛(wèi)浴一直致力于以環(huán)保與科技的應(yīng)用,憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì),出色的設(shè)計與研發(fā),精湛的工藝,創(chuàng)新的經(jīng)營策略,科學(xué)的管理體系,完善的服務(wù)體系,樹立了良好的企業(yè)形象,在中國衛(wèi)浴界享有較高的知名度與聲譽(yù),未來十年,尊龍衛(wèi)浴將大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,爭做衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

     品牌堅持

     品牌,或許是所有企業(yè)中出現(xiàn)頻次最高的詞匯,但品牌是什么?是以千萬計的廣告費(fèi),還是動輒百萬的展廳裝修?或許不僅僅如此,品牌只是展廳導(dǎo)購遞上的一杯熱咖啡,只是售后服務(wù)電話里一聲輕柔的問候,只是廣告畫面中一個顏色的細(xì)微挑染,只是企業(yè)員工談起品牌時一個自豪的笑容。合而論之,品牌不是品牌部一個部門的事,而是品牌所有相關(guān)人群的意識喚起與支持,我們都準(zhǔn)備好了嗎?

     不僅如此,品牌的堅持或許還意味著眼前利益的喪失。舉例而言,一直以來五星級酒店工程一直是眾多國產(chǎn)品牌心中的陣痛,除去工程運(yùn)作能力、價格操作空間等硬指標(biāo)之外,品牌堅持的不到位也是重要原因之一。眾多國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)在公共客運(yùn)站、加油站等環(huán)境臟亂差的公共衛(wèi)浴空間中,嚴(yán)重?fù)p害了公眾的品牌印象,試想高端酒店怎會與這樣的場所選用同樣的品牌。

     精細(xì)傳播

   
  提到品牌,必談傳播。而目前眾多衛(wèi)浴品牌的傳播普遍存在為傳播而傳播之嫌,重形式輕內(nèi)容、扎堆傳播等現(xiàn)象不一而足,而在載體的分析、目的的分解、內(nèi)容的創(chuàng)意、效果的評估等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足甚至缺失,諸多企業(yè)投放的理由可能簡單到“別人都這樣做”的程度,如此傳播效果如何得到保證,在此境況之下,精細(xì)傳播的必要性和重要性更加凸顯出來,專業(yè)人員的分配與培養(yǎng)更加重要。

     營銷創(chuàng)新

    
成功的營銷工作可以快速成就一個品牌,農(nóng)夫山泉的“一分錢工程”--從“一分錢支持北京申奧”到“一分錢支持水源地貧困兒童”,蒙牛由“一杯奶強(qiáng)壯中國人”開始的系列公益營銷都成為品牌的重要背書,而衛(wèi)浴企業(yè)的營銷部門還大多停留在“廣告+促銷”的階段,偶有母親水窖、公益助學(xué)等消息傳出,也僅是一時噱頭而已,并未上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面來運(yùn)營,令人唏噓。

     服務(wù)提升

    
國外消費(fèi)者在許多建材產(chǎn)品的消費(fèi)中喜歡DIY,因此百安居等超市模式大行其道,而中國消費(fèi)者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的購買則習(xí)慣送貨、安裝一步到位,因此購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時服務(wù)的保障也成為重要考量因素,在經(jīng)銷商素質(zhì)良莠不齊的情況下,如何整體提升品牌在售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)服務(wù),也將為品牌差異化表現(xiàn)加分。

     產(chǎn)品致勝

     與中國建陶近兩年技術(shù)革新風(fēng)起云涌不同,衛(wèi)浴行業(yè)在產(chǎn)品上的表現(xiàn)乏善可陳,產(chǎn)品的同質(zhì)化已成行業(yè)公認(rèn)。雖然產(chǎn)品設(shè)計受到了諸多企業(yè)的空前重視,但作為功能性產(chǎn)品如何提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn),或許將成為未來改變行業(yè)格局的重要因素。然而不可否認(rèn)的是,認(rèn)認(rèn)真真做行業(yè)趨勢預(yù)測、消費(fèi)者體驗(yàn)調(diào)查、產(chǎn)品前瞻性研究是個收效長期的過程,或許長期投入人力、物力最終無所得也未可知,考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的智慧與魄力。

     公關(guān)革命

     廣告與公關(guān),已成為家電、汽車等諸多成熟行業(yè)與公眾溝通的兩大重要通道,然而在中國的衛(wèi)浴行業(yè)中公關(guān)意識可謂薄弱。因此,我們看到了媒體對某品牌的報道前后不一,品牌內(nèi)部人士可以隨意面對媒體口無遮攔,出現(xiàn)負(fù)面才臨時抱佛腳尋求媒體關(guān)系等等亂象,或許在以前小企業(yè)階段影響不大,但在諸多品牌進(jìn)入大眾品牌培養(yǎng)階段時,這種亂象終將成為企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。

     人才瓶頸

     歸根到底,品牌是人締造的,在小企業(yè)階段憑借老板一人之力或許可謀發(fā)展,但企業(yè)發(fā)展到一定階段,招攬人才與管理人才、合理授權(quán)與正負(fù)激勵的重要性將愈加明顯,尤其在衛(wèi)浴這個剛從粗放式經(jīng)營走過來的行業(yè)而言,人才瓶頸愈加明顯。在這方面,家電行業(yè)或成前車之鑒,美的、格力等家電大鱷的成功與其很好的解決了人才與職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制問題關(guān)系甚大,而諸多與之起步相差無幾的企業(yè)或用人不當(dāng)或老板不愿放權(quán)或權(quán)責(zé)不明等等人才問題而躑躅不前甚至消亡。
 

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